RESEARCH PAPER
Determining the level of satisfaction among users of public transport in Lublin
1
Mechanical Engineering Faculty, Lublin University of Technology, Polska
Submission date: 2019-09-09
Final revision date: 2019-09-24
Acceptance date: 2019-09-25
Publication date: 2019-09-30
Corresponding author
Monika Wińska
Mechanical Engineering Faculty, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka, 20-618, Lublin, Polska
Mechanical Engineering Faculty, Lublin University of Technology, Nadbystrzycka, 20-618, Lublin, Polska
The Archives of Automotive Engineering – Archiwum Motoryzacji 2019;85(3):19-39
KEYWORDS
TOPICS
ABSTRACT
The purpose of this work was to present the public transport system operating in the city of Lublin, including its history, organizational structure, elements of line and point infrastructure, and analysis of the survey results in the form of a survey conducted among 248 people who are passengers of public transport. The questionnaire contained 20 questions whose answers were developed in the form of charts and tables and their discussions. In addition, comparative data from a study carried out in 2016 by the Municipal Transport Authority in Lublin were added to some of the results. The elaboration of results allowed the assessment of the level of satisfaction among respondents, including proposed changes submitted by the respondents. They are a suggestion for the body dealing with the organization of public transport in the city, as well as for entities performing transport within it, regarding future projects improving the operation of public transport, thus satisfying the needs of potential passengers.
REFERENCES (28)
1.
Aldenius M., Influence of public bus transport organisation on the introduction of renewable fuel. Research in Transportation Economics. 2018, 69, 106-115, DOI: 10.1016/j.retrec.2018.07.004.
2.
Bresson G., Dargay J., Madre J., Pirotte A.: The main determinants of the demand for public transport: a comparative analysis of England and France using shrinkage estimators. Transportation Research Part A: Policy and Practice. 2003, 7(37), 605-627, DOI: 10.1016/s0965-8564(03)00009-0.
3.
Droździel P., Wińska M., Madleňák R., Szumski P.: Optimization of the position of the local distribution centre of the regional post logistics network. Transport Problems. 2017, 12, 43-50, DOI: 10.20858/tp.2017.12.3.4.
4.
Gojlik A.: Inteligentne systemy transportowe jako instrument racjonalizacji transportu miejskiego. Transport w logistyce. Łańcuch logistyczny, Konferencja Naukowa, Jurata, Akademia Morska w Gdyni, 2003, (Intelligent transport systems as an instrument for rationalizing urban transport).
5.
Goliszek S.: Zmiany dostępności miejskim transportem zbiorowym w Lublinie w wyniku inwestycji infrastrukturalnych finansowanych z funduszy UE do roku 2020, (Changes in accessibility by municipal public transport in Lublin as a result of infrastructure investments financed from EU funds until 2020). Transport miejski i regionalny. Warszawa, 2014, 15-22.
6.
Gwarda K.: Przykłady działań racjonalizujących funkcjonowanie komunikacji miejskiej w Gdyni (Examples of activities rationalizing the functioning of public transport in Gdynia). Logistyka. 2012, 3, 727-732.
7.
Gzik A.: Ocena zadowolenia pasażerów komunikacji zbiorowej ze świadczonych usług na przykładzie miasta Lublin (Assessment of the satisfaction of public transport passengers with the provided services on the example of the Lublin city). Praca dyplomowa inżynierska, Lublin, 2019.
8.
Ingvardson J.B., Nielsen O.A.: The relationship between norms, satisfaction and public transport use: A comparison across six European cities using structural equation modelling. Transportation Research, Part A: Policy and Practice. 2019, 126, 37-57, DOI: 10.1016/j.tra.2019.05.016.
9.
Mamcarz P., Droździel P. , Madleňáková L., Sieradzki A., Droździel P.: Level of occupational stress, personality and traffic incidents: Comparative study of public and freight transport drivers. Transportation Research Procedia. 2019, 40, 1453-1458, DOI: 10.1016/j.trpro.2019.07.201.
10.
May A.: Urban Transport and Sustainability: The Key Challenges. International Journal of Sustainable Transportation. 2012, 7(3) 170-185, DOI: 10.1080/15568318.2013.710136.
11.
McFadden D.: The measurement of urban travel demand. Journal of Public Economics. 1974, 3, 303-328.
12.
Metz D.: Demographic determinants of daily travel demand. Transport Policy. 2012, 21, 20-25, DOI: 10.1016/j.tranpol.2012.01.007.
13.
Mikulski J.: The Possibility of Using Telematics in Urban Transportation. Modern Transport Telematics. 2011, 54-69, DOI: 10.1007/978-3-642-24660-9_7.
14.
Nielsen G.: Network design for public transport success – theory and examples, Truls Lange, Civitas group of consultants Oslo, Norway, 2007.
15.
Official website of the Zarząd Transportu Miejskiego: https://www.ztm.lublin.eu/ [accessed on: 07.01.2019 r.].
17.
Przybyłowski A., Podbielska M.: Publiczny transport zbiorowy w Gdańsku w kontekście równoważenia rozwoju miast. Studia i Prace WNEIZ US. 2017, 47(2), 253-264, DOI: 10.18276/sip.2017.47/2-23.
18.
Siestrzewitowska M.J.: Nowe idee w rozwiązywaniu problemów komunikacyjnych miast (New ideas in solving city communication problems). Wydawnictwo Politechniki Lubelskiej, Lublin, 2018.
20.
Šipuša D., Abramović B.: The possibility of using public transport in rural area. Procedia Engineering. 2017, 192, 788-793, DOI: 10.1016/j.proeng.2017.06.136.
21.
Tundys B.: Logistyka miejska. Koncepcje, systemy, rozwiązania (Concepts, systems, solutions). Warszawa, Difin, 2008.
22.
Ustawa z dnia 6 września 2001 roku o transporcie drogowym, Dz. U. 2001, Nr 125, poz. 1371 z późniejszymi zmianami, (The Act of 6 September 2001 on road transport, Journal Of Laws 2001, No. 125, item 1371 as amended).
23.
Wyszomirski O.: Transport miejski ekonomika i organizacja (Urban transport economics and organization). Wydawnictwo UG, Gdańsk, 2008.
24.
Wyszomirski O.: Zarządzanie komunikacją miejską (Public transport management). Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk, 1999.
25.
Zalewska A.: Dobór środków transportu komunikacji zbiorowej do tras przejazdów oraz potrzeb pasażerów (Selection of public transport means of transport to the routes and needs of passengers). Autobusy - technika, eksploatacja, systemy transportowe. 2017, 6, 1799-1802.
26.
Zalewska A.: Dobór środków transportu zbiorowego do linii komunikacyjnych w mieście Lublin (Selection of public transport to communication lines in the city of Lublin). Autobusy - technika, eksploatacja, systemy transportowe. 2017, 6, 1803-1808.
27.
Zhang X., Paulley N., Hudson M., Rhys-Tyler G.: A method for the design of optimal transport strategies. Transport Policy. 2006, 4(13), 329-338, DOI: 10.1016/j.tranpol.2005.12.006.
CITATIONS (7):
1.
Improving the Mobility of People with Disabilities
Kristian Culik, Ambroz Hajnik, Veronika Harantova
2020 XII International Science-Technical Conference AUTOMOTIVE SAFETY
Kristian Culik, Ambroz Hajnik, Veronika Harantova
2020 XII International Science-Technical Conference AUTOMOTIVE SAFETY
2.
The monitoring results of accessibility of the transport environment for people with disabilities living in the city of Rivne
Olena Nalobina, Oleh Bundza, Mykola Holotiuk, Olga Markova
The Archives of Automotive Engineering – Archiwum Motoryzacji
Olena Nalobina, Oleh Bundza, Mykola Holotiuk, Olga Markova
The Archives of Automotive Engineering – Archiwum Motoryzacji
3.
Demand specifics of disabled persons and persons with reduced mobility for bus transport. Case of regional bus transport in Slovakia
Mária Brídziková, Vladimír Konečný, Juraj Hammer, Borna Abramovic
The Archives of Automotive Engineering – Archiwum Motoryzacji
Mária Brídziková, Vladimír Konečný, Juraj Hammer, Borna Abramovic
The Archives of Automotive Engineering – Archiwum Motoryzacji
4.
Proposals for Using the NFC Technology in Regional Passenger Transport in the Slovak Republic
Eva Brumercikova, Bibiana Bukova
Open Engineering
Eva Brumercikova, Bibiana Bukova
Open Engineering
5.
Assessing the Impact of Transport Service Quality on the Demand of Passengers for Bus Transport. Application of the Assessment Methodology in the Žilina Self-governing Region in the SR
Vladimir Konecny, Maria Bridzikova, Stefania Semanova
2020 XII International Science-Technical Conference AUTOMOTIVE SAFETY
Vladimir Konecny, Maria Bridzikova, Stefania Semanova
2020 XII International Science-Technical Conference AUTOMOTIVE SAFETY
6.
Impact of the Covid-19 Pandemic on Changing Communication Behavior of Students
Piotr Gorzelanczyk, Martin Jurkovič, Paweł Szubert, Jolanta Olechnowicz
LOGI – Scientific Journal on Transport and Logistics
Piotr Gorzelanczyk, Martin Jurkovič, Paweł Szubert, Jolanta Olechnowicz
LOGI – Scientific Journal on Transport and Logistics
7.
Characteristics of urban transport users and their level of satisfaction with transport services. A longitudinal study of passengers in Lublin city in 2018 and 2020.
Piotr Mamcarz, Paweł Droździel, Aleksandra Gzik, Iwona Rybicka, Paulina Droździel
Transportation Research Procedia
Piotr Mamcarz, Paweł Droździel, Aleksandra Gzik, Iwona Rybicka, Paulina Droździel
Transportation Research Procedia
Korzystamy z plików cookie (oraz innych podobnych technologii) i przetwarzamy unikalne identyfikatory oraz dane przeglądarki – w celu umożliwienia funkcjonowania naszej strony internetowej. Więcej informacji o tym jak przetwarzamy Twoje dane osobowe znajdziesz w
